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「命令」を「確認」に
職場では、上司や先輩から「○○して！」「○○しておいて！」など命令する場面がたくさんあると思います。
上司や先輩は気軽に使う「命令」ですが、実は「命令」というコミュニケーション手段は難しいものなのです。少なくとも、職場で良好な人間関係を作っていきたいのであれば、「命令」は使わないことです。
命令というコミュニケーションを使わない方がいい理由は、どんなに丁寧に命令しても、きつい表現になってしまうからなのです。
あなたが上司や先輩だっとして、部下や後輩に命令するとしましょう。あなたが後輩や部下に気を使って命令しても、部下や後輩は少なからず「強制されたような気分」になるでしょう。
人から好かれたいなら、そのような「強制」を人にしてはいけません。最終的に「強制」と同じ結果を得られるように、命令しないコミュニケーションをとった方がいいのです。
その方法こそが「確認」です。確認とは、何かを同じように考えている、知っているということを相手とやり取りすることです。
「見積書を作っておけ」
という命令ではなく、
「見積書を作らないといけないんだ。お願いできる？」
という確認にしてみましょう。
「今日中に仕上げろよ」
ではなく、
「今日中に仕上げられそう？」
と言ってみましょう。
きっと、周囲の人はあなたのコミュニケーションの柔らかさを感じるでしょう。
確認の表現を使って、強制的な雰囲気を出すこともできるので、気を付けて確認するようにしましょう。
